Condiciones generales de venta

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Tarifas flexibles invierno 2026

Depósito: 50% del coste total de la estancia en el momento de la reserva. El resto deberá abonarse 14 días antes de la llegada.

Cancelación: sin gastos hasta 14 días antes de la llegada. 50% del coste total de la estancia para cancelaciones entre 14 y 1 día antes de la llegada. Se cobrará una tasa de cancelación del 100% del coste total de la estancia por las cancelaciones realizadas el día de llegada o en caso de no presentarse.

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Condiciones especiales para la temporada festiva (del 20.12.2025 al 03.01.2026) :

Depósito: 50% del coste total de la estancia en el momento de la reserva. El resto deberá abonarse 30 días antes de la llegada.

Cancelación: gratuita hasta 30 días antes de la llegada. La cancelación con menos de 30 días de antelación a la llegada conllevará unos gastos de cancelación del 100% del total de la estancia.

Tenga en cuenta que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

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Tarifas de prepago

Depósito: el 100% del coste de la estancia debe abonarse en el momento de la reserva.

Cancelación: En caso de cancelación o modificación, se retendrá el importe íntegro del pago anticipado.

Tenga en cuenta que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

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Condiciones generales de venta :

Suplementos aplicables a partir de la 3ª persona en habitación por noche:

Habitación y desayuno : Adultos y niños mayores de 12 años: 140 € /Niños de 3 a 12 años: 120

Instalaciones para bebés: gratis

Mascota: 35 euros al día sin comida

Tasa turística: 3,50 euros al día por persona mayor de 18 años

Aparcamiento : 35 euros al día con servicio de aparcacoches

IVA: Nuestros precios incluyen un 10% de IVA. Estas tarifas se basan en los impuestos actualmente en vigor y están sujetas a cambios en función de los impuestos aplicables en el momento de su estancia.

Llegada : Las habitaciones están disponibles a partir de las 16.00 horas.

Salida: La habitación debe quedar libre como muy tarde a las 12.00 horas. Se aplicará una penalización del importe de la noche por cualquier salida después de esta hora.

Habitaciones para no fumadores: Tenga en cuenta que todas nuestras habitaciones son para no fumadores. En caso de incumplimiento, se le cobrarán los gastos de restauración de la habitación a su estado original.

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Para el pago del depósito (50% o 100%, según el precio elegido) y en caso de pago con tarjeta de crédito, ésta se cargará en el momento de la compra, es decir, en el momento de la confirmación, a través de un enlace de pago seguro. Tenga en cuenta que no se aceptan cheques bancarios como forma de pago.

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Spa Pure Altitude

Su llegada al Spa : Le recomendamos que llegue al menos 15 minutos antes de la hora de su tratamiento para poder disfrutar plenamente de su experiencia. Tenga en cuenta que las llegadas tardías no darán lugar a tratamientos prolongados.

Relajación y desconexión: Spa Pure Altitude es un santuario dedicado a la relajación. Por favor, apague sus teléfonos móviles para garantizar un ambiente tranquilo a todos nuestros huéspedes.

Condiciones de salud: Por su propia seguridad, infórmenos de cualquier problema de salud (problemas cardíacos, flebitis, artritis, úlceras, cáncer en tratamiento, etc.), alergias o lesiones que puedan afectar al buen desarrollo de su tratamiento. Infórmenos también si está embarazada.

Embarazo Por razones de seguridad, no realizamos masajes a mujeres embarazadas durante el primer trimestre de gestación. Disponemos de programas específicos adaptados a las necesidades de las mujeres embarazadas. No dude en pedir consejo en la recepción del Spa.

Objetos personales En cada sala de masajes hay cestas donde puede dejar sus joyas. No obstante, le recomendamos que se quite todos sus objetos personales antes de llegar. Tenga en cuenta que el hotel no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados en los albornoces.

Zona de bienestar: Nuestra zona de bienestar está reservada exclusivamente a los huéspedes del hotel. Está prohibido fumar o consumir alcohol en nuestras zonas. Con el fin de preservar la tranquilidad y la exclusividad de este espacio excepcional, los niños menores de 12 años son bienvenidos entre las 8h30 y las 17h00. Los niños deben ir acompañados de un adulto, y el acceso al gimnasio y a las instalaciones de bienestar (saunas, hammam y sala de hielo) está prohibido a los menores de 16 años.

Política de cancelación Tratamiento prepagado, no cancelable. Se puede cambiar hasta 24 horas antes de la hora del tratamiento si se reprograma, sujeto a disponibilidad.

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